Exclusão da Conta
Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dos dados pessoais associados. A solicitação é gratuita.
Como solicitar
- No tomatipo, acesse Perfil → Segurança dos dados → Cópia e recomeçar → Excluir conta.
- Se não conseguir acessar o aplicativo, envie a solicitação pelo botão abaixo usando o mesmo e-mail vinculado à conta.
- Informe o nome do aplicativo, o e-mail da conta e, se necessário, seu nome para localização do cadastro.
E-mail: contato@oxepontoia.com.br
Nunca envie senha, número completo de cartão, dados bancários ou documentos desnecessários. Para proteger a conta, poderemos solicitar uma confirmação enviada ao e-mail já cadastrado.
O que será excluído
Após a confirmação da identidade e da solicitação, excluiremos a conta e os dados associados sob controle da OXE.IA, como informações de perfil, preferências, registros e conteúdos armazenados no produto, salvo os dados cuja conservação seja exigida ou permitida por lei.
Prazo e confirmação
A solicitação será processada e confirmada em até 15 dias corridos após a verificação necessária. Se houver motivo legal para conservar algum dado, informaremos a categoria, a finalidade e o período aplicável. Dados anonimizados, que não permitam identificar o usuário, poderão ser mantidos.
Assinaturas e cobranças
O tomatipo oferece 30 dias para teste, sem cartão e sem cobrança automática ao final. Depois, a assinatura individual opcional custa R$ 19,90 por pessoa, por mês e é renovada automaticamente somente após a contratação. A exclusão da conta não cancela automaticamente uma assinatura administrada pela App Store ou pelo Google Play; o cancelamento deve ser feito na loja responsável pela cobrança. A exclusão da conta não gera automaticamente reembolso de valores já pagos.
Consequências da exclusão
A exclusão é definitiva. O acesso à conta e aos dados vinculados poderá não ser recuperado depois da conclusão. Se desejar guardar informações disponíveis para exportação, faça isso antes de solicitar a exclusão.
Responsável
OXE IA TECNOLOGIA LTDA
CNPJ 69.176.074/0001-80
Rua 5, s/n, Quadra 07, Lote 11, Vila Aliança, Araguaína/TO, CEP 77813-745.